คำแนะนำด้านบริการจากนิคอน

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์นิคอนสำหรับงานถ่ายภาพของคุณ

ตามที่นิคอนได้รับแจ้งจากผู้ใช้กล้อง DSLR รุ่น D750 เกี่ยวกับการเกิดแสงแฟลร์ซึ่งมีรูปร่างที่ผิดปกติ ขณะถ่ายภาพที่มีแหล่งกำเนิดแสงสว่างมาก ๆ อยู่ในภาพ เช่น แสงจากดวงอาทิตย์หรือแสงสว่างที่มีความเข้มสูง โดยตำแหน่งของแหล่งกำเนิดแสงดังกล่าวอยู่บริเวณขอบบนของภาพ

สำหรับลูกค้าที่ซื้อกล้องรุ่น D750 และพบอาการดังกล่าว ท่านสามารถนำกล้องเข้าตรวจสอบเพื่อแก้ไข ได้ที่ศูนย์บริการของนิคอนซึ่งจะให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทางบริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ท่านสามารถตรวจสอบว่ากล้องของท่านอยู่ในข่ายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ หรือไม่ โดยการกรอกหมายเลขเครื่องของกล้องลงในกล่องข้อความด้านล่าง และคลิกปุ่ม Verify Serial Number (ตรวจสอบหมายเลขเครื่อง) เพื่อตรวจสอบ หากผลลัพธ์ระบุว่ากล้องของท่านเป็นหนึ่งในกล้องที่เข้าข่ายได้รับผลกระทบ คำแนะนำในการส่งกล้องเข้ามารับบริการจะปรากฏขึ้น แต่หากหมายเลขเครื่องของท่านไม่ปรากฏข้อความดังกล่าว ท่านสามารถใช้งานกล้องต่อไปโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้
 

โปรดทราบว่า กล้องที่มีเครื่องหมายจุดสีดำอยู่ในช่องต่อขาตั้งกล้องซึ่งอยู่ใต้ตัวกล้อง ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง เป็นกล้องที่ได้รับการตรวจสอบและปรับแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ดังนั้น หากกล้องของท่านมีเครื่องหมายจุดสีดำดังกล่าวอยู่ ท่านสามารถใช้งานกล้องต่อไปได้โดยไม่ต้องกังวล ถึงแม้ว่าหมายเลขเครื่องจะปรากฏว่าอยู่ในข่ายที่มีปัญหาก็ตาม

กรุณาติดต่อได้โดยตรงที่ศูนย์บริการนิคอน หากท่านมีกล้อง DSLR นิคอน รุ่น D750 ที่มีปัญหาดังที่กล่าวมาข้างต้น ศูนย์บริการจะตรวจสอบและแก้ไขชิ้นส่วนที่ปกป้องแสง (light-shielding component) และปรับตำแหน่งของเซ็นเซอร์ AF เพื่อลดปัญหาการเกิดแสงแฟลร์ที่มีลักษณะผิดปกติ การตรวจสอบและแก้ไขเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อความแม่นยำของออโต้โฟกัสหรือ ประสิทธิภาพของระบบการทำงานอื่นๆ ของกล้อง

ท่านสามารถติดต่อเพื่อขอรับบริการแก้ไขกล้องโดยตรงได้ที่ศูนย์บริการนิ คอน หรือ หากในกรณีที่ท่านไม่สามารถนำกล้องมาที่ศูนย์ได้ด้วยตนเอง ทางบริษัทฯ มีบริการรับ-ส่งผ่านทางผู้ให้บริการรับขนส่งพัสดุ ซึ่งท่านสามารถแจ้งความประสงค์เข้ามาได้ที่อีเมลล์ Nst.support@Nikon.com พร้อมแนบรายละเอียดตามด้านล่างนี้

• ชื่อ-สกุล **กรุณาระบุทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ**
• ที่อยู่ในการรับ-ส่งกล้องทางพัสดุ **กรุณาระบุทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ**
• เบอร์โทรศัพท์
• หมายเลข Serial No.ของกล้องที่ประสงค์เข้ารับบริการ

การแก้ไขดังกล่าวจะทำให้สังเกตเห็นแสงแฟลร์ลักษณะผิดปกติได้น้อยลง อย่างไรก็ตาม แสงแฟลร์มีโอกาสเกิดขึ้นได้เมื่อจับภาพย้อนแสงด้วยกล้อง DSLR รุ่นใดก็ตาม ทั้งนี้ นิคอนจะพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความ พึงพอใจของลูกค้า

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการ โทร 02-633-5100 กด 1 ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะยังคงมุ่งมั่นในการส่งมอบกล้อง และ อุปกรณ์คุณภาพดีที่สุดแก่ท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ท่านจะให้ความไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์นิคอนต่อไป